Preguntas frecuentes

✨¿Hacen envíos internacionales?
Sí, Petit Sins realiza envíos a todo el mundo 🤍

No importa dónde vivas, un sobre dulce va a encontrar la forma de llegar a vos.
El envío está incluido en el precio de la suscripción.
Tener en cuenta que los plazos de entrega varían según su país. Los gastos de aduana (si proceden) corren a cargo del destinatario.
Si no ves su país disponible al momento de pagar, comunícate conmigo. Estaré encantada de revisarlo.
✨¿Recibiré una notificación de envío?
Sí. Recibirás una confirmación por correo electrónico el día en que se envien las cartas.
Dado que Petit Sins se envía como carta apostillada (para que sea asequible y sencillo), no se encuentra disponible el número de seguimiento.
✨¿Cuando envias las cartas?
Todos los sobres de Petit Sins se envían por correo el último día laborable de cada mes.
Tiempos de entrega estimados:
• Bélgica: 3–8 días laborables
• Europa: 1–3 semanas
• Internacional (fuera de Europa): 2–6 semanas
Petit Sins abraza la belleza del correo lento: un poco de anticipación cada mes 🤍

Pero si sientes que su carta sufre un retraso inusual, comunícate con nosotros.
✨¿Cuándo llegará mi primer sobre?
Las suscripciones cierran el día 20 de cada mes.
Si te suscribis el día 20 o antes, tu primer sobre se enviará a finales de ese mismo mes.
Si te suscribis después del día 20, tu suscripción comenzará con la edición del mes siguiente (que se envía a fines del mes siguiente).
Ejemplo:
Si te suscribes el 28 de marzo, tu primer sobre será la edición de mayo (envío a finales de abril).
✨¿Puedo rastrear mi sobre?
No. Los sobres se envían mediante correo postal estándar para mantener la suscripción accesible y asequible.
Una vez que el sobre sale de mis manos, el servicio postal gestiona la entrega. Lamentablemente, no hay números de seguimiento disponibles.
✨¿Puedo cancelar, pausar o saltar?
Sí, su suscripción es flexible.
Puede:
• Cancelar
• Pausa
• Actualizar los detalles de pago
• Cambiar idioma
Todo a través de su portal de clientes.
Si alguna vez necesitas ayuda, también puedes enviarme un correo electrónico directamente a petitsins.bakery@gmail.com 🤍
Importante:
Los cambios, cancelaciones o pausas deben solicitarse antes del día 20 de cada mes. Después de esa fecha, es posible que la preparación y la impresión ya hayan comenzado.
✨¿Qué pasa si necesito cambiar mi dirección?
Puede actualizar su dirección a través de su portal de clientes en cualquier momento.
Sin embargo, para garantizar que su próxima carta se envíe correctamente, realice cualquier cambio de dirección antes del día 20 de cada mes.
Si no está seguro, envíeme un correo electrónico y con gusto le ayudaré
✨¿Puedo enviar Petit Sins como regalo?
Sí, y es un regalo precioso 🤍
Simplemente ingrese la dirección de envío del destinatario al momento de realizar el pago.
Para los planes de 3 y 6 meses, la suscripción finalizará automáticamente después del período seleccionado (sin renovación).
Si deseas incluir una nota personal, no dude en enviarme un correo electrónico después de la compra.
✨¿Puedo devolver o cambiar mi sobre?
Debido a la naturaleza de Petit Sins (cartas impresas preparadas individualmente y enviadas directamente a su buzón), no se aceptan devoluciones ni cambios.
Si alguna vez hay un problema con tu pedido, contáctame. Siempre intentaré ayudarte.
✨¿Petit Sins es reembolsable?
Dado que Petit Sins es una suscripción impresa preparada individualmente y enviada por correo directamente a su dirección personal, no se realizan reembolsos una vez que se ha enviado un sobre.
Para los planes de 3 y 6 meses, no es posible realizar reembolsos una vez enviado el primer sobre.